Выбор гостиницы: считаем звезды

15.02.2016

 

 

 

Даже самому осведомленному аналитику туристического бизнеса сложно будет сказать, сколько гостиниц есть во всем мире. Их огромное количество, причем ежедневно эта цифра растет. Чтобы постояльцы могли быстрее сориентироваться и выбрать подходящий вариант для временного проживания, было принято решение разделить отели по классам.

На сегодняшний день принято несколько систем классификации, всего их более тридцати: шведские «короны», индийские «баллы» и др. Однако самым универсальным классификатором является «звездность» гостиничного учреждения. К нему привыкли европейские потребители, популярной является эта система и у нас в России. К такому общему знаменателю люди стремятся свести все альтернативные обозначения.

«Звездность» гостиницы

Прежде всего, класс звездности гостиницы определяется уровнем комфорта, который она может предложить постояльцам, а также спектром предоставляемых услуг. Следующий немаловажный момент – площадь помещений гостиницы, сервисные возможности – наличие бассейна, сауны и бара, службы заказа такси, камеры хранения, охраняемой стоянки для авто. «Звездность» гостиницы зависит и от месторасположения здания. Оптимальным вариантом для туристов будет, если гостиница располагается неподалеку от транспортного узла или в самом центре города.

  • 1 * – гостиницы с минимальным комфортом. Они располагаются в не очень удобных местах, имеют скромный номерной фонд. Нужно быть готовым к тому, что удобства располагаются на этаже, питания нет. Условно такие гостиницы можно назвать «общежитиями»
  • 2 ** - отличный вариант для тех, кто путешествует недорогими экскурсионными маршрутами. Если судить по европейским меркам, то номер в таком отеле должен иметь санузел и телевизор. Завтрак входит в стоимость
  • 3*** - наиболее распространенный класс гостиниц. Все удобства находятся в номере, есть кондиционер, бытовая техника,  а иногда – даже мини-бар. Была замечена следующая закономерность: чем лучше будет месторасположение гостиницы, тем скуднее спектр ее услуг.
  • 4 **** - высокий уровень сервиса. Такие гостиницы находятся на первой линии пляжа или в центре города. Чаще всего имеются бесплатные тренажерные залы, бассейны и корты, охраняемая стоянка,  мини-бар, полная комплектация бытовой техникой
  • 5 ***** - эти гостиницы можно сравнить с «самодостаточными» городками, где есть вся необходимая инфраструктура. Номера от одноместных до многокомнатных. Клиент ни в чем не должен быть ущемлен.